Preguntas frecuentes y políticas de servicios al huésped
Preguntas frecuentes
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Todas las compras en Cliff's requieren tarjeta de crédito/débito, Apple/Google Pay o Funcard. Solo se acepta efectivo en la puerta de acceso, en los servicios para visitantes y en los quioscos Funcard.
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Artículos permitidos y no permitidos
Los siguientes artículos NO están permitidos en el parque:
- Alcohol
- Marihuana
- Drogas ilegales y/o parafernalia
- Fumar o vapear
- Envases de vidrio de cualquier tipo
- Neveras rígidas
- Neveras de paredes blandas de más de 12″x12″x12″.
- Alimentos fuera del recinto, aparte de pequeños tentempiés personales (véase más abajo)
- Tartas o helados de cumpleaños
Los siguientes artículos ESTÁN permitidos:
- Una nevera blanda de 12″x12″x12″.
- Pequeños tentempiés personales (patatas fritas, barritas de cereales, fruta, etc.)
- Bebidas no alcohólicas precintadas de fábrica
- Botellas de agua reutilizables (NO de vidrio)
- Alimentación infantil
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Los visitantes recibirán un sello al entrar en el parque, que les permitirá volver a entrar el mismo día en que lo recibieron. Los visitantes que lleven bolsas deberán pasar por el proceso de control de bolsas.
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El tiempo en Nuevo México cambia a menudo y, en la mayoría de los casos, las tormentas pasan rápidamente. En caso de tormentas y otras condiciones meteorológicas severas, algunas atracciones pueden cerrarse temporalmente. Si la Dirección determina que la mayoría de las atracciones están cerradas durante más de 45 minutos, estaremos encantados de ofrecer un 'Pase de Regreso'. Debe seguir lloviendo para obtener un "pase de vuelta". Los pases de vuelta no se distribuirán después de que haya pasado la tormenta, o dentro de las 2 horas de nuestra hora de cierre programada. Debe estar presente en el parque para recibir su 'Pase de Devolución' y debe abandonar el parque al recibir su 'Pase de Devolución'. Si llueve más tarde durante el día, el proceso comenzará de nuevo: la dirección determinará si la mayoría de las atracciones han estado cerradas durante otros 45 minutos y emitirá los "pases de devolución". Cliff's no ofrece reembolsos (sin excepciones).
- Todo el grupo debe estar presente y debe presentar su recibo de admisión original de Cliff's Amusement Park y mostrar el sello del día actual en la ventanilla de Guest Relations para recibir un pase de vuelta.
- Los titulares de pases de temporada no pueden recibir un pase de ida y vuelta.
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Su animal de servicio es bienvenido en Cliff's Amusement Park. Los animales deben estar bajo el control del propietario en todo momento y deben llevar un arnés o una correa de no más de cuatro pies. Los propietarios son responsables de la limpieza y eliminación de los excrementos del animal. No se admiten animales de servicio en ninguna atracción.
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Todo el personal militar en activo y los veteranos recibirán una entrada de un día GRATIS. Para recibir la entrada gratuita debe tener lo siguiente;
- En las taquillas de la entrada principal deberá presentar una tarjeta de identidad militar (en activo o retirado).
- La entrada gratuita es intransferible y no se aplica a los miembros de la familia ni a los cónyuges.
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No ofrecemos paquetes formales para fiestas de cumpleaños. Ofrecemos descuentos para grupos de 10 o más personas. Haga clic aquí para más detalles.
Servicios para huéspedes
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No dude en solicitar asistencia o información específica en el Servicio de Atención al Visitante, situado junto a la entrada principal del parque. También puede consultar nuestra Guía de Servicios para Huéspedes AQUÍ.
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Hay un número limitado de cochecitos, EMV (vehículos móviles eléctricos) y vagones disponibles para alquiler diario en el Servicio de Atención a los Huéspedes. Se alquilan por orden de llegada y no se pueden reservar con antelación.
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Las taquillas se alquilan en la tienda de regalos, junto a Relaciones con los visitantes, y también dentro de WaterMania.
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Ubicación de los aseos
- Detrás de All American Grill
- Junto a la montaña rusa Galaxi
- ¡En WaterMania!
Primeros auxilios
- Kiddyland (Tierra de los niños)
- Servicios para huéspedes
- ¡WaterMania!
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Los objetos perdidos se encuentran en el Servicio de Atención al Visitante. Cliff's Amusement Park no se hace responsable de la pérdida o robo de objetos personales. Si ha perdido un objeto en el parque, puede comprobar si lo han encontrado AQUÍ.
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Hay cambiadores de bebés en todos los aseos de hombres y mujeres.
Política de parques
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Al entrar en el parque, los clientes conceden a Cliff's Amusement Park el derecho a filmarles, grabarles en vídeo, grabarles o fotografiarles en las instalaciones del parque por cualquier motivo, sin pago ni contraprestación. No se permite ningún tipo de fotografía comercial sin la autorización previa de la dirección. No se permiten cámaras (de vídeo, fijas, teléfonos móviles, teléfonos inteligentes, palos selfie, etc.) en ninguna atracción en ningún momento. Sin excepciones.
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Cliff's es un recinto libre de humos, por lo que NO está permitido fumar ni vaporizar dentro del parque.
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Ofrecemos aparcamiento gratuito a nuestros huéspedes. Los huéspedes discapacitados pueden aparcar cerca de la puerta principal, en el extremo sur del aparcamiento. No deje objetos de valor en el coche. Cliff's Amusement Park no se hace responsable de los daños o pérdidas de objetos personales.
Proporcionamos aparcamiento gratuito a nuestros huéspedes, pero en días de mucha afluencia el aparcamiento puede ser limitado. Si decide aparcar en los aparcamientos de nuestros negocios vecinos, le rogamos que respete sus restricciones y señales de aparcamiento. No nos hacemos responsables si su vehículo es remolcado.
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Cliff's Amusement Park es propiedad privada y nos reservamos el derecho de inspeccionar a todas las personas, bolsas y pertenencias que se encuentren en la propiedad de Cliff's.
Al entrar en el parque, TODOS los visitantes pasarán por un proceso de control con detectores de metales y control de bolsos/cochecitos/vagones.
Porte de Arma Oculta (CHC) - Cliff's Amusement Park permite a la(s) persona(s) con un permiso válido de Porte de Arma Oculta (CHC) del Estado de Nuevo México, oficial de policía, oficial estatal o federal portar su arma en la propiedad sólo si muestran prueba de identificación apropiada y vigente. No se permite portar armas abiertas. El cliente debe declarar a seguridad en el punto de control de su arma. El Supervisor de Seguridad o el Director de Servicio (MOD) deberán validar el documento de identidad y/o la licencia. El cliente NO podrá subir a ninguna atracción con el arma encima.
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Pedimos a nuestros clientes que vistan de forma adecuada para nuestro entorno familiar. Camisas, zapatos y pantalones cortos son obligatorios en todo momento en la sección de atracciones del parque. No se permite ropa con material ofensivo, LOGOS O SÍMBOLOS, y pediremos que se la quiten, se la tapen o se la pongan del revés.
En todas las atracciones de WaterMania es obligatorio llevar bañador. El bañador debe tener un diseño modesto. No se permiten bañadores reveladores ni tangas. En las atracciones de WaterMania! no se permite el uso de vaqueros ni de bañadores con cremalleras, hebillas o remaches. Por razones de seguridad, los niños en edad de usar pañales deben llevar pañales de natación (pañales a la venta en la tienda de regalos de WaterMania!). Las mujeres y las niñas pueden llevar la parte superior del bikini en el parque seco, pero deben llevar pantalones cortos para cubrir la parte inferior del bikini. Los hombres y los niños deben llevar camiseta en el parque seco.
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Lista de restricciones de altura para cada atracción disponible AQUÍ. Para obtener información sobre la accesibilidad para personas con discapacidad, haga clic AQUÍ. Los usuarios deben obedecer todas las advertencias orales y escritas mientras montan. Los usuarios deben utilizar correctamente todo el equipo de seguridad proporcionado. Los usuarios no deben participar en ninguna atracción cuando se encuentren bajo los efectos de las drogas o el alcohol.